Política de envio

1 Entrega de encomendas

A data de envio que pode ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio com base no normal funcionamento das entidades envolvidas na expedição das encomendas.
Os prazos de entrega indicados na página do produto poderão sofrer alterações devido a ruturas de stock, épocas festivas ou outras condicionantes externas à Domot, tais como atrasos por parte dos serviços de entregas, na medida em que são uma empresa externa à Domot.  

2 Expedição/processamento de encomendas

As encomendas são processadas apenas em dias úteis, quando feitas até às 16h. Após a confirmação do pagamento, as encomendas são enviadas para a morada indicada pelo consumidor, qualquer lapso nos dados inseridos são da responsabilidade do mesmo. As pré-encomendas, ao contrário das encomendas normais e atrás mencionadas, só serão processadas quando o produto estiver disponível por parte da marca, para distribuição oficial e para consumidor final.
As encomendas apenas serão enviadas quando todos os produtos estiverem disponíveis.

3. Portes de Envio

Os custos de envio das encomendas ficam a cargo do consumidor e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O valor dos portes de envio é calculado com base no peso/peso volumétrico da encomenda, no método de pagamento, na transportadora e local de destino. Poderão acrescer taxas suplementares nos produtos de grandes dimensões. O consumidor será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra, assim como da diferença de valor dependendo do método de entrega escolhido.
Os métodos de entrega disponíveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano. 
O método de entrega em loja, denominado como “Levantamento em Loja”, está disponível no nosso armazem Domot e não tem qualquer custo por parte do consumidor.

Portes de envio:

-Portugal continental:

Envio 24H: 4,99€ 

-Portugal (Ilhas):

Envio aéreo 24H: 20€

Envio Marítimo 48H: 8,50€

-Espanha:

Envio 48H: 5,99€

O envio é gratuito para encomendas superiores a 60€ apenas em Portugal Continental e Espanha. 

Para sua comodidade, ao receber a sua encomenda Domot e aquando da assinatura de receção, escreva no comprovativo de entrega "Sujeito a verificação de Mercadoria" e identifique, por escrito e com fotografia, todos os danos que a embalagem possa conter. Se a embalagem estiver danificada recuse a entrega e identifique essa situação ao estafeta. Só desta forma nos podemos responsabilizar pelos danos ocorridos no processo de entrega da sua encomenda.